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中国邮政总局投诉入口?邮政快递网上投诉

  1. 中国邮政总局投诉入口?
  2. 12305打不通找谁投诉?

中国邮政总局投诉入口?

1.首先在你有纠纷的快递公司投诉,要留下投诉记录。

在签收快递之前,尽量做到先检查后再签收,有问题直接拒收。如果已经签收了,发现有问题怎么办?联系发件人和快递公司(最好留下截图,录音,录像等任何可能的证据。)看他们怎么回复

中国邮政总局投诉入口?邮政快递网上投诉-图1

2.联系快递公司官方网站或电话

如果都不处理。就去快递官网或者官方联系电话进行投诉,要求解决问题。如果没有回复处理,或者给出的协商处理方案并不尽人意,那么可以进行下一步维权。

3.联系国家邮政局

如果七天内没处理,不要担心,就去国家邮政局申诉网投诉。国家邮政局相当于快递行业的315,目的就是为了规范快递行业。投诉有两种途径,拨打12305(前面加拨省会区号)或者去国家邮政局申诉网站http://sswz.spb.gov.cn/ 行投诉。

中国邮政总局投诉入口?邮政快递网上投诉-图2

1、12305  如果遇到快递方面的问题,需要进行投诉,那么可以拨打12305。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。但是不建议电话投诉,有时候很难表达清楚,同时电话打的人多,有时候打不通。

2、12328  市民托运时,如果与物流公司或快递公司发生争议,可致电国家交通服务监督部电话:12328寻求帮助。作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输(客运、货运)、公路、水路等行业。

 3、该品牌快递的客服电话  上网搜索该品牌快递的客服电话,可以直接投诉快递,并且也能很快解决问题。

利用官网投诉,中国邮政总局入口需要进行以下步骤:

中国邮政总局投诉入口?邮政快递网上投诉-图3

(1)点击下方卡片,进入公众号,选择菜单栏-快递投诉,进入“国家邮政局申诉网站”官网

(2)点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册,点击进入即可。

(3)输入用户名、密码、手机号等信息后点击提交。

(4)进入到我的申诉信息页面,点击我要申诉,确认申诉须知后点击继续申诉。

(5)填写申诉信息,包括个人的一些信息,重点是添加好单号后上传证据,并明确填写投诉的日期,点击确认投诉。

(6)之后就可以等投诉结果了。

12305打不通找谁投诉?

12305是邮政业消费者申诉电话。12305打不通时可以找快递公司投诉,也可以找国家邮政总局投诉。

快递出现问题的情况下,大家可以去快递公司进行投诉,一般来说,给送快递的都是本市区附近的快递公司,大部分出问题的也是这些公司,所以可以直接找他们进行投诉,这样应该很快解决问题。

各快递公司最怕的是到国家邮政总局投诉,国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,在这个网站上投诉的都会收到很好的反馈。

法律依据

《邮政业消费者申诉处理办法》第七条 在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。 各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

到此,以上就是小编对于邮政快递网上投诉中心的问题就介绍到这了,希望介绍的2点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。

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