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快递客服的工作内容和待遇?什么快递都可以说说看?快递客服是做什么的

  1. 快递客服的工作内容和待遇?什么快递都可以说说看?
  2. 谁做过快递客服啊,主要会碰到哪些问题,解决方式又有什么呢?
  3. 去快递做客服好不好?主要做的工作是什么呢?辛苦吗?

快递客服的工作内容和待遇?什么快递都可以说说看?

工作内容就是接受咨询,投诉,查单,待遇享受国家法定节假日

谁做过快递客服啊,主要会碰到哪些问题,解决方式又有什么呢?

客服主要工作是接听电话,帮助客户解决快递上的遇到的问题,所以语言表达能力要强,态度要谦虚,要耐心聆听客户所以表达的意图,了解客户的需求,从而解决客户的烦恼,一般客服上班除了电话沟通, 可能有遇到派件到件后未及时派送, 签收后客户反应没有收到快递内件破损或者短少等纠纷,都是需要细心联系客户了解情况,从而给客户一个满意处理答案!

快递客服的工作内容和待遇?什么快递都可以说说看?快递客服是做什么的-图1

去快递做客服好不好?主要做的工作是什么呢?辛苦吗?

谢邀,我也是做客服的,行业是图书发行,平时有合作的几个快递公司,一般就是我们这边客服跟快递那边的客服建一个群,有什么快件问题直接发到群里,然后快递公司负责上报,跟进,在传达给这边,整个过程也不是都很容易操作,而且一天有问题的件也不是很多,相对来说还是比快递员轻松的

到此,以上就是小编对于快递客服是做什么的工作的问题就介绍到这了,希望介绍的3点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。

快递客服的工作内容和待遇?什么快递都可以说说看?快递客服是做什么的-图2

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